سياسة الاستبدال والاسترجاع

جميع المنتجات المعروضة علي متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجاع وفق الشرطو والاحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة


في جميع حالات الإستبدال والإسترجاع برجاء التواصل معنا عبر واتساب علي رقم 01101067111

اذا لم تكن احببت واقتنعت بما طلبت لا عليك سيتم تنفيذ طلبك بكل سهولة ويسر حرصا منا علي ارضاء جميع عملائنا الكرام 


1- متاح استبدال لتغيير مقاس او لون شرط ان يكون المنتج بحالته الاصلية وع كل متعلقاته كما تم استلامه ويكون الاستبدال لنفس المنتج المدة في هذه الحالة 3 ايام كما ايضا يمكنك الاسترجاع في نفس المدة فقط لانك لم ترضي عن ماطلبت 100%


2- في حالة عيوب الصناعة يتم الاستبدال او الاسترجاع مجانا تماما بدون اي مصاريف اضافية حرصا منا علي تحمل اي خطأ قد صدر منا حتي وان كان نادر الحدوث شرط ان يكون بكامل متعلقاته وغلافه الاصلي مع ارفاق بوليصة الشحن في مدة لا تزيد عن 30 يوما 


لعمل الطلب برجاء التواصل معنا واتساب علي رقم 011010167111

من فضلك ارسل لنا سبب عدم معاينة المنتج والتحقق منه قبل الاستلام تجنبا لاي خطأ صدر منا او مندوب شركة الشحن 

برجاء ارسال فيديو للمنتج الذي تم استلامه لسرعة تنفيذ الطلب 


نتمني ان ترض عن ما طلبت ونسعي دائما لتوفير افضل خدمة مابعد البيع لجميع عملائنا الكرام كن مطمئن انت تتعامل مع Nova